口コミパスについて

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  • 口コミパスはどこから購入できますか？

    マイページの口コミパス確認ページよりご購入いただけます。

    ご購入時にはクレジットカード番号を入力いただく必要があります。

  • 口コミパスの購入方法は、クレジットカードのみですか？

    口コミパスの購入方法は、クレジットカードのみです。

    ※ご購入時のご注意
    ・VISA、MasterCard、JCB、American Express、Dinersがご利用いただけます。
    ・カード決済手続きはストライプジャパン株式会社に委託しています。
    ・ご利用いただいたクレジットカード情報を弊社は保存いたしません。
    ・購入後のキャンセルおよび返金はいたしかねます。

  • 口コミパスを購入しましたが、領収書は発行されますか？

    口コミパスをご購入いただいた際、口コミパスご購入時のアカウントのメールアドレス宛に、
    メールにて領収書をお送りしております。

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    領収書メールの件名：Livesense, Inc. からの領収書（領収書番号 ●●●●-●●●●）
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    ※領収書メールにつきましてはシステムの都合上、再送することができませんので、お客様自身で保管をお願いいたします。

  • 口コミパスを購入しました。自動で更新されますか？

    決済日から30日間付与され、30日後に自動更新されます。
    更新日時につきましては、[口コミパス確認]ページよりご確認いただけます。

    ※キャプチャのように「閲覧期間」が表記されていない場合は、口コミパス購入されたアカウントと異なるアカウントでご登録されている可能性がございますので、アカウント情報の確認をお願いします。

  • 口コミパスを購入しましたが、閲覧できません。

    転職会議のアカウントを複数所有されている場合、別のアカウントで口コミ定期購読（口コミパス）が購入されている場合がございます。

    ご購入時のアカウントにてログイン後、マイページの口コミパス確認ページより定期購読のご状況確認をお願いいたします。
    キャプチャのように「閲覧期間」が表記されていない場合は、口コミパス購入されたアカウントと異なるアカウントでご登録されている可能性がございますので、アカウント情報の確認をお願いします。



    口コミパスをご購入いただいた際、口コミパスご購入時のアカウントのメールアドレス宛に領収書をお送りしておりますので、併せてご確認ください。

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    領収書メールの件名：Livesense, Inc. からの領収書（領収書番号 ●●●●-●●●●）
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  • 定期購読しているか確認する方法はありますか？

    マイページの口コミパス確認ページからご確認いただけます。

    以下例のキャプチャのように「クレジットカードで獲得」の箇所に閲覧期間が表示されている場合は、定期購読中となります。
    ※実際の閲覧期間は各ユーザー様により異なります。

    例：
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  • 退会すれば定期購読も解約できますか？

    購読停止のお手続きを行わずに当サイトを退会された場合は、口コミパスの閲覧期限に関わらず、退会と同時に口コミパスの定期購読が自動的に停止（解約）されます。

    ※当サイトを退会された場合は、口コミパスの閲覧期限に関わらず口コミの閲覧が出来なくなります。

  • 定期購読の解約方法を知りたいです。

    次回決済日の前日までに、下記リンクより購読停止のお手続きを行ってください。
    決済日の確認は以下URLよりご確認いただけます。
    次回決済日は、前回の決済日から30日後です。

    口コミパス閲覧期限：確認ページ
    ※口コミパスをご購入いただいたアカウントにて転職会議にログインの上、上記リンクにアクセスしてください。
    ※マイページの口コミパス確認ページからお手続きいただくことも可能です。

  • 定期購読をしましたが、利用していないので返金してください。

    口コミ定期購読ページ の「購入時のご注意」にも記載しておりますとおり、
    口コミパスをご購入いただいた後は、決済のキャンセル及び返金の対応はいたしておりません。
    また、重複購入（2回分の購入等）の場合も返金に応じることはできかねます。
    ご了承ください。

  • 退会したのに決済が続いています。

    転職会議のアカウントを複数所有されている場合、別のアカウントで口コミ定期購読（口コミパス）が継続購入されている場合がございます。

    口コミパスご購入時のアカウントのメールアドレス宛に領収書をお送りしておりますので、領収書が届いているメールアドレスにてログインをお試しいただき、ご登録状況（退会状況）をご確認ください。
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    領収書メールの件名：Livesense, Inc. からの領収書（領収書番号 ●●●●-●●●●）
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    未退会の場合は口コミパス確認ページより購読停止のお手続きをお願いいたします。

  • 転職会議で登録しているメールアドレス忘れてしまい、有料コンテンツ（口コミパス定期購読）の解約ができません。

    口コミパスご購入時のアカウントのメールアドレス宛に領収書をお送りしております。
    下記件名のメールが届いていないか、お心あたりのあるメールアドレスにてご確認をお願いいたします。
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    領収書メールの件名：Livesense, Inc. からの領収書（領収書番号 ●●●●-●●●●）
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    領収書メールが確認できない場合はご登録情報、ご請求情報についてご確認のうえ対応させていただきますので、ヘルプページ内に設置されているチャットボットより問い合わせフォームへアクセスいただき下記情報についてご記載のうえ、お問い合わせいただけますようお願いいたします。

     

    ・クレジットカードのブランド（Master、VISA等）
    ・クレジットカード番号の下4桁
    ・クレジットカードの有効期限
    ・直近の決済日時（転職会議からの最終支払い日時）